利用規約

第1条（はじめに）
 

本規約は、アイビーカウンセリングルーム（以下「当ルーム」）が提供するカウンセリングサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

第2条（本規約への同意）

1. 利用者は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
2. 初回セッション時に提示する同意書への署名をもって、本規約に同意したものとみなします。

第3条（サービスの内容）

1. 本サービスは、カウンセリング及び心理セラピーを提供するものです。
2. セッション時間には入退室の時間を含みます。
3. 二回目以降のセッションでは、内容により時間を延長する場合があります。

第4条（予約・キャンセル）

1. 本サービスは完全予約制とします。
2. 予約はフォームまたはメールにて受け付けます。
3. キャンセル料は別途定める規定に従うものとします。
4. 度重なる日程変更があった場合、サービスの提供をお断りする場合があります。

第5条（料金・支払い）

1. 料金は別途定める料金表に従うものとします。
2. 初回及び二回目以降の料金は、予約の3日前までにお支払いいただきます。
3. 支払方法は以下の通りとします：
   • 銀行振込（手数料は利用者負担）
   • クレジットカード決済（手数料3%追加）
   • 二回目以降の対面セッションのみ当日手渡し可

第6条（守秘義務・個人情報保護）

1. 当ルームは、セッションで知り得た情報について守秘義務を負います。
2. 個人情報の取り扱いは、別途定めるプライバシーポリシーに従います。

第7条（免責事項）

1. 効果には個人差があり、特定の結果を保証するものではありません。
2. 必要に応じて他の専門機関への紹介を行う場合があります。

第8条（利用者の権利）

1. 利用者はセッションの継続・終了を自由に決定できます。
2. 利用者は不安や疑問点について、随時質問することができます。

第9条（遅刻・欠席）

1. 利用者の遅刻による時間延長は行いません。
2. 当ルームの都合による遅れは、予定の時間通り実施します。

第10条（サービスの制限・中止）

　当ルームは、以下の場合にサービスの提供を制限または中止することがあります：

1. 利用者が本規約に違反した場合
2. 医療機関での対応が適切と判断された場合
3. 当ルームでの対応が適切でないと判断された場合

第11条（規約の変更）

1. 当ルームは、本規約を予告なく変更することがあります。
2. 変更後の規約は、当ルームウェブサイトでの告知をもって効力を生じるものとします。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

アイビーカウンセリングルーム 〒370-0849　群馬県高崎市八島町５８番地１　高崎アーバンホテル内　1002号 Email: info@ivycounseling.jp